DOSYANIN ÖZÜ
Önce bilinmesi gerekenler
- Can güvenliği ve sağlık işlemleri her hukuki adımdan önce gelir.
- Tutanak, fotoğraf ve kamera kaydı mümkün olan en erken anda korunur.
- Onarım, değer kaybı ve araç mahrumiyeti farklı zarar kalemleridir.
- Bedensel zarar ile manevi zarar aynı muhataba yönelmez.
- Kaza tarihi, poliçe limiti ve zamanaşımı hesabında belirleyicidir.
Kaza yerinde ve ilk günlerde ne yapılmalı?
Yaralanma varsa sağlık yardımı çağrılmalı; olayın niteliğine göre kolluk bilgilendirilmelidir. Yalnız maddi hasarlı ve tarafların anlaşabildiği uygun hâllerde kaza tespit tutanağı düzenlenebilir. Ehliyet, ruhsat, poliçe, plaka, yol ve araç konumları açık şekilde belgelenmelidir.
Kamera görüntüleri hızla silinebildiği için belediye, işyeri, site veya araç kamerası kayıtlarının yeri tespit edilmeli ve korunması için gecikmeden yazılı girişimde bulunulmalıdır. Orijinal fotoğraf ve videolar düzenlenmeden saklanmalıdır.
- Araçları güvenli hâle getirin
- Geniş açı ve yakın plan fotoğraf çekin
- Yol işareti, şerit ve hava durumunu belgeleyin
- Tanık iletişimini kaydedin
- Sağlık yakınmalarını aynı gün kayıt altına alın
Kusur oranı kesin midir?
Sigorta şirketlerinin KTT üzerinden yaptığı kusur değerlendirmesi, özel hukuk yargılamasında her zaman değişmez bir sonuç değildir. Maddi hasarlı kaza sistemindeki itiraz süreleri kısa olduğundan bildirim tarihi izlenmelidir.
SBM’nin yayımladığı kurala göre şirketlerce mutabakatla belirlenen orana, yeni bilgi ve belge sunularak bildirimden itibaren beş iş günü içinde bir defaya mahsus yeniden değerlendirme istenebilir. Uyuşmazlık sürerse tahkim veya yargı yolu ayrıca değerlendirilebilir.
Hangi zararlar talep edilebilir?
Maddi hasarlı kazada onarım bedeli, değer kaybı, pert hâlinde rayiç–sovtaj uyuşmazlığı, makul onarım süresine bağlı araç mahrumiyeti ve ticari araçlarda kanıtlanabilen kazanç kaybı gündeme gelebilir.
Yaralanmada tedaviyle bağlantılı giderler, geçici veya sürekli iş göremezlik ve koşullarına göre bakıcı gideri; ölümde destekten yoksun kalma ve cenaze gideri değerlendirilebilir. Manevi tazminatın muhatabı ve poliçe kapsamı ayrıca incelenir.
Talep kime yöneltilir?
Karşı aracın zorunlu trafik sigortacısı, kusurlu sürücü, işleten ve varsa İMM sigortacısı aynı sorumluluk türüne sahip değildir. Kasko ise sigortalının kendi aracına ilişkin sözleşmesel teminattır. Bir ödeme diğer sorumlulara yönelmeyi tamamen ortadan kaldırmayabilir.
Sigortasız veya tespit edilemeyen araçlarda Güvence Hesabı, yabancı plakalı araçta Yeşil Kart sistemi ve Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu gündeme gelebilir. Özel kurumun kapsamı zarar türüne göre sınırlıdır.
Trafik kazasında süreler nasıl hesaplanır?
Karayolları Trafik Kanunu’nun 109. maddesi maddi zarar talepleri için zararın ve tazminat yükümlüsünün öğrenilmesinden başlayan iki yıllık ve kaza tarihinden başlayan on yıllık süre öngörür; fiil suç teşkil ediyorsa daha uzun ceza zamanaşımı kuralları etkili olabilir.
Bunun yanında KTT kusur itirazı, sigortacıya başvuru, tahkim itirazı ve dava cevap süreleri ayrı takvimlerdir. Tek bir ‘iki yıl var’ düşüncesiyle beklemek doğru değildir.
BELGE HARİTASI
Dosyayı hazırlarken
Belge listesi genel başlangıç setidir. Gereksiz sağlık, kimlik veya finans verisini açık iletişim kanallarından göndermeyin.
- Kaza tespit veya kolluk tutanağı
- Olay yeri, araç ve yol fotoğrafları
- Ruhsat, poliçe ve sürücü bilgileri
- Servis, fatura ve eksper raporları
- Sağlık kayıtları ve istirahat belgeleri
- Gelir, destek ve gider belgeleri
DOSYA AKIŞI
Altı kontrollü adım
SIK SORULAN SORULAR
Dosya özelinde değişebilen noktalar
Kaza tutanağı tek başına yeterli midir?+
Çoğu dosyada hayır. Fotoğraf, kamera, tanık, servis ve sağlık kayıtları tutanağı doğrulayan veya eksikliğini gösteren delillerdir.
Kusurlu kişi de tazminat alabilir mi?+
Talep türü ve kusur oranına göre kısmi hak gündeme gelebilir. Kendi kaskosu ve bedensel zarar dosyası ayrıca incelenir.
Manevi tazminatı trafik sigortası öder mi?+
Zorunlu trafik sigortası kapsamında manevi zarar genel olarak ayrı değerlendirilir; özel poliçe ve ek teminat bulunup bulunmadığı kontrol edilmelidir.
Sigortacıya başvurmadan dava açılır mı?+
Zorunlu mali sorumluluk sigortası bakımından KTK m.97 uyarınca yazılı ön başvuru gerekir.
RESMÎ KAYNAKLAR
Kontrol edilen mevzuat ve kurum sayfaları
Parasal sınır, teminat ve usul bilgileri işlem tarihinde yeniden doğrulanmalıdır.